“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6910：好评
外部环境 都不错 就是 太远了
溪*：好评
历经千辛万苦终于找到了这个地方，打了好几个车，出租车司机都说要换班不拉我们去，后来终于找到了个不换班的，才知道不是因为换班，是那地方不愿去。到了酒店发现洗漱用品一样都没有，如果再有去的打车去就算了，自己开车还是不错的，一定记得自带洗漱用品，带好矿泉水和吃的，因为那附近没有便利店。我们第二天走的时候是早上6：40，步行了大约35分钟后找到公交车站牌，一辆出租车都没见着，等到8：15第一班公交车来了，车上非常挤，一路站着，直到10：15才到台东，这次出来玩的非常失败，也是我住过的酒店里面条件最差的，可能是我没住过不好的地方吧，值得一提的是服务态度还挺好。
艺龙会员：好评
就是一帮骗子，想吃个饭都没地方，那的导游都是黑导游千万别去。